Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que obtenemos cuando utiliza los "Servicios Feedbacks" o cuando interactúa de otra manera con Feedbacks.
"Feedbacks Services" incluye nuestro:
Pero no incluye:
Productos de terceros. Los productos o servicios de terceros se consideran aquellos que elige integrar con el producto o los servicios Feedbacks a través de nuestra API Feedbacks. Se espera que revise las políticas de productos y servicios de terceros para asegurarse de que está dispuesto a aceptar y cumplir con las formas en que recopilan y utilizan su información.
El controlador de datos de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable es Feedbacks. Feedbacks es responsable de garantizar que sus datos personales se procesan de conformidad con esta Política y las leyes de protección de datos aplicables.
Feedbacks
Dirección: Rojas 6, CABA, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Recopilamos información sobre usted y su empresa cuando: se registra para el servicio Feedbacks; modifica tu perfil de usuario; y realizar compras a través de, utilizar, acceder o interactuar con los Servicios Feedbacks (incluidos, entre otros, cuando descarga, ve o comparte contenido). La información que recopilamos incluye:
Puede proporcionar esta información directamente cuando la ingrese en los Servicios Feedbacks. También puede negarse a no ingresar la información solicitada, pero tenga en cuenta que al limitar la información que nos proporciona, solo podemos brindarle servicios limitados.
En algunos casos, otro usuario (como un administrador del sistema) puede crear una cuenta en su nombre y puede proporcionar su información, incluidos los datos personales (más comúnmente cuando su empresa le solicita que use nuestros productos). Recopilamos dicha información bajo la dirección de nuestros clientes y, a menudo, no tenemos ninguna relación directa con las personas cuyos datos personales procesamos. Si usted es un empleado de uno de nuestros clientes y ya no desea que procesamos su información, comuníquese con su empleador. Si proporciona información (incluidos datos personales) sobre otra persona, asumimos que tiene la autoridad para actuar en su nombre. Por favor, háganos saber si este no es el caso.
Recopilamos otros datos que envía a nuestros sitios web, o participa en las funciones interactivas de los Servicios Feedbacks, participa en encuestas, concursos, promociones, actividades o eventos, solicita atención al cliente, se comunica con nosotros a través de sitios de redes sociales de terceros, o comuníquese de otra manera con nosotros. Por ejemplo, puede enviar información sobre un problema que experimenta con un producto Feedbacks a nuestros Servicios de soporte.
Algunos de los Servicios ofrecen características y funcionalidades que permiten publicar información públicamente, por ejemplo en plataformas de redes sociales. Cualquier información personal que elija enviar en dichos foros puede ser leída, recopilada o utilizada por otras personas que visiten estos sitios, y puede ser utilizada para enviarle mensajes no solicitados. Feedbacks no es responsable y no será responsable por la información personal que elija enviar a través de estos canales o por cualquier acto u omisión de otros usuarios que puedan acceder a dicha información.
Este tipo de datos también se puede recopilar de personas que actualmente no son clientes de Feedbacks y que tal vez solo estén interesados en comprar nuestros servicios o que estén interesados en trabajar con nosotros.
Información recopilada usando cookies
Recopilamos cierta información mediante el uso de cookies, que son pequeños archivos de texto que su navegador almacena cuando accede a nuestros Servicios. Utilizamos cookies de sesión y cookies persistentes para identificar que ha iniciado sesión en los Servicios y para decirnos cómo y cuándo interactúa con nuestros Servicios. También utilizamos cookies para monitorear el uso agregado y el enrutamiento del tráfico web en nuestros Servicios y para personalizar y mejorar nuestros Servicios. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan cuando usted cierra sesión en los Servicios y cierra su navegador. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, puede cambiar las opciones de su navegador para dejar de aceptar automáticamente las cookies o para avisarle antes de aceptar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si no acepta las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las partes o características de los Servicios. Algunos proveedores de servicios de terceros que contratamos (incluidos los anunciantes de terceros) también pueden colocar sus propias cookies en su navegador. Tenga en cuenta que esta política de privacidad cubre solo nuestro uso de cookies y no incluye el uso de cookies por parte de terceros.
Este tipo de datos también se puede recopilar de personas que actualmente no son clientes de Feedbacks y que tal vez solo estén interesados en comprar nuestros servicios o que estén interesados en trabajar con nosotros.
Recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro cuando interactúa con nuestros sitios web y productos SaaS. Esta información incluye, entre otras, direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, URL de páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha y hora, información que busca, idioma y preferencias de idioma. , números de identificación asociados con sus dispositivos, su operador de telefonía móvil e información de configuración del sistema.
Este tipo de datos también se puede recopilar de personas que actualmente no son clientes de Feedbacks y que tal vez solo estén interesados en comprar nuestros servicios o que estén interesados en trabajar con nosotros.
Propósito y base legal para procesar sus datos personales
Usamos la información que recopilamos sobre usted (incluida la información personal en la medida aplicable) para una variedad de propósitos:
Proporcionar, operar y mantener los servicios de Feedbacks;
Procesar y completar transacciones, y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones de compra y facturas;
Envíe mensajes transaccionales, incluida la respuesta a sus comentarios, preguntas y solicitudes; proporcionar servicio al cliente y soporte; y enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;
Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines se basa en el contrato entre usted / la compañía que usted representa y nosotros.
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades relacionadas con los servicios de Feedbacks;
Mejore la calidad de los Servicios y desarrolle nuevas funciones en los Servicios. Esto significa, por ejemplo, el uso de información analítica (incluidos los datos de registro y configuración) para comprender cómo se configuran y utilizan nuestros productos y cómo se pueden mejorar para el beneficio de todos nuestros usuarios;
Garantizar la seguridad de los Servicios; y
Investigar y evitar transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a los Servicios Feedbacks y otras actividades ilegales;
La base legal para estos fines de procesamiento es nuestro interés legítimo para garantizar que nuestro Servicio tenga un nivel adecuado de seguridad de datos, que los Servicios se utilicen de acuerdo con los Términos y condiciones o cualquier otro Términos de uso que pueda aplicarse a los Servicios y aplicables leyes, y que tenemos información suficiente y relevante a mano para desarrollar nuestro Servicio.
Cuando tengamos los permisos necesarios, le enviaremos comunicaciones promocionales, como información sobre servicios, funciones, encuestas, boletines informativos, ofertas, promociones, concursos, eventos y otras noticias o información sobre nosotros y nuestros socios seleccionados. Siempre tiene la posibilidad de optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones mediante el uso del "enlace de cancelación de suscripción" dentro del correo electrónico o mediante la modificación de sus preferencias de marketing en el centro de preferencias;
Personalice los servicios de Feedbacks, incluido el suministro de contenido, funciones o publicidades que coincidan con sus intereses y preferencias;
Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines se basa en nuestro interés legítimo de proporcionarle información relevante como parte de los Servicios y para promocionarle los servicios.
Cuando la base legal para el procesamiento de sus datos personales es de interés legítimo, hemos realizado una prueba de equilibrio según lo exige la legislación de protección de datos para garantizar que está bien utilizar esta base legal. Si desea obtener más información acerca de esto, contáctese con [email protected] .
¿Qué información compartimos con terceros?
No compartiremos su información personal, excepto como se describe a continuación:
Afiliados
Feedbacks tiene varios Revendedores Feedbacks autorizados y una subsidiaria (colectivamente, "Afiliados" ). Compartimos sus datos personales con estos Afiliados, cuando se requiere para poder brindarle el servicio, en cuyo caso exigimos que nuestros Afiliados cumplan con los requisitos de esta Política de privacidad.
Fusiones y adquisiciones
Si otra compañía adquiere nuestra empresa o nuestros activos (por ejemplo, en conexión con una fusión, adquisición o quiebra), esa empresa también puede adquirir los datos personales que recopilamos y en este caso asumirá los derechos y obligaciones con respecto a sus datos personales como se describe en esta política de privacidad
Feedbacks puede compartir su información con proveedores de servicios externos para proporcionarle los Servicios, facilitar su uso de nuestros Servicios, procesar cualquier transacción financiera que realice a través de nuestros Servicios o proporcionar asistencia técnica. Esto significa, por ejemplo, proveedores externos que proporcionan el software, la red, el almacenamiento y otras tecnologías similares necesarios para proporcionar los Servicios. Con la excepción de lo establecido en esta Política, estos proveedores de servicios externos solo deben usar su información para proporcionar los servicios solicitados por Feedbacks.
Divulgación de datos personales a las autoridades competentes o por razones de seguridad
Podemos compartir sus datos personales para cumplir con las solicitudes de las autoridades competentes o relacionados con procedimientos legales cuando la ley lo permite o exige, o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.
Información que divulgamos con su consentimiento o a petición suya
Si ha solicitado expresamente que lo hagamos, podemos compartir su información personal con (i) sitios o plataformas de terceros, como sitios de redes sociales; y / o (ii) desarrolladores de aplicaciones de terceros.
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y servicios, y se puede acceder a algunos de nuestros Servicios a través de aplicaciones o servicios de terceros. Cualquier información que proporcione en un sitio web, aplicación o servicio de un tercero ("Servicios de terceros") se proporciona directamente al propietario u operador de dichos Servicios de terceros y está sujeta a la política de privacidad de esa parte. Incluso si dichos Servicios de terceros son accesibles a través de nuestros Servicios, nuestra Política de privacidad no se aplica a dichos Servicios de terceros y no seremos responsables del contenido, la privacidad o las prácticas y políticas de seguridad de dichos Servicios de terceros. Para proteger su información, le recomendamos que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de otros Servicios de terceros a los que acceda o use.
Sus datos personales se conservarán sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines definidos en esta Política de privacidad.
La mayoría de sus datos personales se conservarán durante el transcurso de su relación con el cliente con Feedbacks. Es posible que se retengan algunos datos personales después de que su relación con el cliente haya finalizado, si las leyes aplicables lo exigen o lo permiten; por ejemplo, la legislación tributaria y contable aplicable nos exige mantener cierta información durante seis años y, en algunos casos, incluso más. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios por ley o por los derechos u obligaciones de cualquiera de las partes, eliminaremos sus datos personales.
Los datos personales que no sean necesarios para la relación con el cliente se eliminarán o anonimizarán tan pronto como sea posible después de la recopilación de dichos datos personales y, como muy tarde, en un plazo de 12 meses.
Tiene derecho a acceder a los datos personales que procesamos sobre usted. Puede acceder, corregir, actualizar, cambiar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que cierta información es estrictamente necesaria para cumplir los fines definidos en esta Política y también puede ser requerida por la ley. Por lo tanto, no puede eliminar dichos datos personales.
Usted tiene derecho a oponerse a cierto procesamiento. En la medida requerida por la ley de protección de datos aplicable, usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de datos.
Usted tiene derecho a la portabilidad de datos, es decir, a recibir sus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado legible por máquina y a transmitir sus datos personales a otro controlador de datos, en la medida en que lo exija la ley aplicable.
Puede acceder y modificar sus datos personales en su cuenta de servicio Feedbacks accediendo a su perfil de usuario en el sitio web del servicio de informes Feedbacks. Si desea que eliminemos o deshabilitemos sus datos personales y su cuenta Feedbacks, comuníquese con su administración interna. Si no conoce a su administrador, puede contactarse con Feedbacks en [email protected] con su solicitud.
Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de Feedbacks utilizando el enlace de cancelación de suscripción dentro de cada correo electrónico, o enviándonos un correo electrónico a [email protected] para que eliminemos su información de contacto de nuestra lista de correo electrónico promocional o base de datos de registro.
En caso de que su cuenta sea administrada por un Distribuidor Autorizado Feedbacks y desee cambiar la información de facturación, comuníquese con su Distribuidor Feedbacks local. En caso de que desee cambiar los detalles de facturación y sea cliente directo de Feedbacks o sus subsidiarias, o si no sabe quién es su revendedor Feedbacks, contáctenos a [email protected] .
Si desea acceder a sus datos personales, desea que se eliminen sus datos personales o desea utilizar cualquiera de los otros derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con [email protected] .
Tomamos medidas razonables para proteger la información que recopilamos de usted o acerca de usted del acceso, uso o divulgación no autorizados. Nuestros Servicios cuentan con medidas de seguridad para ayudar a proteger contra la pérdida, el uso indebido y la alteración de los datos bajo nuestro control. Cuando se accede a nuestros Servicios utilizando un navegador compatible, la tecnología Secure Socket Layer (SSL) protege la información mediante la autenticación del servidor y el cifrado de datos para ayudar a garantizar que los datos estén seguros, protegidos y disponibles solo para usted. Feedbacks también implementa un método de seguridad basado en datos dinámicos e identificaciones de sesión codificadas, y aloja el sitio web en un entorno de servidor diseñado para ser seguro y que utiliza un firewall y otra tecnología diseñada para evitar la interferencia o el acceso de intrusos externos. Feedbacks proporciona nombres de usuario y contraseñas únicos que se deben ingresar cada vez que un cliente inicia sesión en nuestros Servicios. Estas medidas de seguridad ayudan a prevenir el acceso no autorizado, mantienen la precisión de los datos y garantizan el uso adecuado de los datos personales.
Nuestros propósitos de procesar sus datos personales (como se describe anteriormente) no requieren la recopilación y procesamiento de información sensible (por ejemplo, números de seguridad social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, biometría o genética características, antecedentes penales o membresía sindical). Le pedimos amablemente que no envíe ninguna información confidencial a través de nuestros Servicios o a través de ellos, ni a través de ningún otro medio, ya que esto supone riesgos innecesarios para su privacidad.
Podemos modificar y revisar esta Política de Privacidad ocasionalmente si esto es necesario, por ejemplo, debido a cambios en los Servicios. Si realizamos algún cambio importante en esta Política de privacidad, le notificaremos dichos cambios por correo electrónico u otro modo de comunicación apropiado.
Póngase en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad.